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YOKO(伊可)
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米丝米兰
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芊娜
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客服中心| 售后服务
 

 

 

 

一、以下质量问题可退换:

1.大面积破损 2.严重脱线 3.有大污点(约一分硬币大小) 4.发错货.

要求:吊牌未剪.包装完整,衣服未经水洗.

如属以上情况,请于收货当天联系,以照片的方式提供给售后服务客服,务必在2日内原装退回。如果超过规定时间未提出换货申请,则视为自动放弃换货权利,我们将不再有换货义务,请各客户知悉。退回的商品必须由"韩版服装"工作人员检查后是否符合退换货条件,如果经检查退回商品不符合以上退换货条件的,所有费用自负,不接受任何形式的到付退换货。

调换方式:只能调换同款商品,如该款商品已售完,可要求下次选购其他商品时冲抵费用。

调换运费:退换货运费由本网与客户各付一半,发回运费需客户承担,重新发出运费由本网承担,拒绝以任何形式的到付,否则视为丢弃.因批发性质,利润是相当之低,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费,望您能够理解!注意,本站拒绝接收任何货到付款的邮递,如果出现这样的情况,货会直接退回发货点,所造成的损失,有客户自己承担。

退回的商品中务必放入一张小纸条,内容注明要换的款式,号码,收货地址和收货人姓名,电话,以便我们收到货后能及时的作出处理,因为纸条信息不全和没有纸条造成的后果我们不于负责。

注意:没有质量问题,本站不允许退换货,如果没有经过本站的同意自动退换货的,当自己丢弃处理.
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二、以下情况不属于退换范围:
轻微钩针或脱线,褪色或极小污点,有线头,裁剪画粉痕迹,人为造成瑕疵,钮扣不牢,扣嘴未剪开,等无法控制的原因.电脑显示造成的色差(不同显示屏,色彩会有所不同的)、不喜欢、和我想像的不一样、大小穿着不合适、面料不符合想象、透明,穿着不舒服、手感不好、针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题,客户若不予签收直接退回,视为客户主动丢弃,且本网不承担任何责任!
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三、无质量问题,概不受理,穿着,剪了吊牌或洗涤过的商品,无论任何问题概不接受退、换货!

由于买家原因,包括大小不合适、色差、款式颜色不适合、不喜欢,有气味等等主观原因产生的退换货,代销商与买家协商,我们不负责任何退换
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特别提示:由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有很满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好,这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本站不提供处理! 经营散货服饰的店主需要对此有所了解。在相互理解的基础上,我们愿意与您长期合作,为您提供最好的服务。

四、调换货承诺:
   有质量问题在收到货后请在1天内提出(从签收时间算起),两天内发回,经我们确认有质量问题的服饰百分百包换同款。 
 因为是网络销售,为了减少不必要的麻烦,我们的货品在生产过程通过品质部检查的基础上,发货前还设专人一一检查货品。服装若有质量问题请收货后1天内与客服人员联系调换事宜。调换运费我们负责(代销商除外)。请认真遵守此条约,超过1天不予办理。
五、调换货程序
a. 请您拍照给我们的客服确认
b. 需要调换的衣服上留纸条给我们:写明您的调换货原因、调换货内容、回邮地址和收货信息!
c. 请用快递方式寄回给我们,不接受平邮!
五、我方的风险承担在交付物流公司运输之前,在运输过程中有丢失或损坏我司将协助会员要求物流公司进行赔偿。

 
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